517电信日中国移动多项便民应用助力智慧交通

5月17日是“世界电信和信息社会日”，今年主题是“信息通信技术与改善道路安全”。随着物联网的普及，依靠通信技术改善城市交通，已经引起学术界的重视，智慧交通的兴起成为热点。面向个人用户及行业应用市场，中国移动正在通过位置服务基地推出适合全网的业务应用，同时，依托无线城市平台，中国移动在各地推出了较具特色的手机APP让交通出行更加智能、安全。

12585：化解“身处何方”的问路尴尬 目前，中国移动已完成对位置服务产业链的整合，实现了定位、GIS、地图、POI、增值信息等资源的深度融合，已形成12585语音位置服务、手机导航、车务通、亲情通为主的产品格局。

不少用户出行在外找地或问路的时候，会遇上如地图老旧，当地语言不通、指路模糊或错误等情况，导致出行费时、费功、费力。随着国内首个人工语音出行服务12585的出现，许多出行问题迎刃而解。

12585人工语音出行服务热线由中国移动的位置服务基地建设和运营，是中国移动推出的为公众提供基于位置信息的特色服务，也是目前国内唯一专注于为人们平日出行提供专业服务的人工语音热线。

12585整合了公交换乘、自驾车指引、列车、客车、航班时刻查询、实时交通、周边热点搜索等一系列交通出行相关信息。用户使用手机拨打12585出行服务热线时，系统可根据客户的要求获取客户当前的位置，通过人工语音、文字短信和地图彩信等方式为客户提供所需的各类出行信息。

12585区别于其他出行服务的主要优势在于定位功能、人工语音服务以及丰富的信息资源。当用户不知身处何地同时更不知道怎么去目的地的时候，拨打12585问询，只需告知话务员目的地及出行方式，系统会根据需要查找到你的当前位置，同时，话务员将为用户讲述自驾行车线路或公交换乘方案，并可根据用户的需要将详细路线或公交换乘方案，以短信和彩信形式下发至用户手机。

在城市道路拥堵日益加剧的今天，中国移动12585还提供了全国15个城市（北京、上海、广州、深圳、沈阳、苏州、青岛、宁波、南京、福州、重庆、成都、长沙、大连、武汉）的实时道路拥堵情况查询，让驾车行驶更加畅通。

此外，面向集客市场，中国移动于2009年6月全网商用了“车务通”，使用支持卫星定位、基站定位的手持终端或安装在车辆上的车载终端，可提供车辆/人员位置监控与调度服务。

手机导航：自助出行更简单

无论在陌生城市选择公交还是自驾，很多用户都习惯在出门前先在网络上查看电子地图，或是安装车载GPS以节省宝贵的时间。统计数据显示，区别于这些传统的位置服务获取方式，手机导航正为越来越多的用户所推崇和使用。

假期自驾游，通过手机中的移动导航客户端点击“一键通”，可自动联系语音客服，告诉客服要去的目的地，数秒钟后，手机客户端即开始自动规划路线，并根据客户的确认开始导航。值得一提的是，当导航结束后，手机上还可以收到免费的彩信地图以及路线短信，方便用户留存及与好友们分享。

此外，移动导航还提供“显示路况”，实时交通显示可帮助用户避开交通拥堵地点。当用户自驾数个小时后感到饥饿时，移动手机导航可以帮助用户，按照指引的路线查询附近的就餐点。

手机导航是一项基于移动通信网络，利用GPS定位或小区基站定位方式为客户提供指路导航及生活信息搜索等服务的业务。通过使用手机导航业务，用户可以实现餐饮、娱乐、景点等城市热点的位置查询、地图浏览、公交换乘引导和驾车导航等功能。经过多个版本的开发和更新，中国移动手机导航的功能日趋完善。截止目前，手机导航客户端软件已经支持千余款型号、品牌的常见手机，在产品预置和下载时会根据用户的手机型号自动适配。

依托无线城市：打造地域特色 助力智慧交通

目前，中国移动正在与各地合作推广无线城市，利用多种无线接入技术，为城市提供随时随地随需的无线网络接入，并建设与政府工作、企业运行、大众生活密切相关的丰富的无线信息化应用。

以广东市场为例，中国移动依托无线城市平台，聚焦车主、服务出行，以满足车主出行的5大需求提供高速路况、路况视频、违章助手、高速救援和高速服务区，推出了“悦行100”手机客户端。悦行100可使得交通管理部门向市民发布各类出行信息高效快捷，提升了交通管理信息化水平，另一方面，能够使得市民通过手机等移动设备便利获取最新路况信息，合理规划出行交通工具。目前，悦行100可提供广东省高速实时路况的查询。

针对节假日高速公路小客车免费通行，中国移动在广东建设了“高速公路网络保障指挥系统”，通过场景监控、视频监控、网站监控、微博监控等形式，加强高速公路沿线网络保障。高速网络场景监控通过实时采集沿线7000多个小区、2000多个站点统计数据，按照路段汇总呈现，支持路段业务量变化情况TOP-N排序以及变化趋势实时跟踪。建立话务量、客流量、车流量、车辆密度等数学模型，通过热度渲染方式，有效监控高速公路业务量突变情况；通过无线城市“千里眼”公共视频、TD手持终端视频、TD-LTE即拍即传技术等手段，拓展视频监控灵活性；通过“无线城市-车主频道”实时查询高速公路实况（包括高速资讯、路况分享），对突发交通事故或道路封闭的快速播报，系统自动采集息，并自动下发短信提示。

据悉，自2012年中秋首次实行高速公路免费政策以来，广东移动通过高速公路网络保障指挥系统，累计发现846个路段拥堵或缓慢事件，及时解决性能劣化问题20项，为高速公路节假日免费通行保驾护航，顺利完成各项保障工作。

在广州，当地公安局与三大运营商合作推出了便民服务手机软件“警民通”，警民通工程分为三期。今年1月22日，已经发布基于一期的客户端软件，推出48项业务，其中便具备了交通管理等业务的查询和发布公告功能。警民通二期近期将发布，新推18项业务，通过手机预约、办理各项业务，提升实体窗口排队效率。截至5月10日上午，累计注册用户51万，访问量408万次，日均访问量在5万次。五一期间，该软件点击量超过40万次。据了解，警民通中，交通管理和出入境办理颇受欢迎，在408万次的访问量中，交通管理业务占比80%。

此外，中国移动还与相关汽车厂家进行车系合作，推出了集3G通信能力、多媒体播放、语音通话、FM收音、一键导航、OBD行车电脑接入、互联网应用安装等能力于一体的后装车载信息服务终端TD车机。据了解，TD车机目前已经灵犀智能语音助手相结合，方便用户语音智能控制通话、短信和数据通信等业务。

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