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店长店员手记多走一步会有收获店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-23 23:52:51 阅读: 来源:磁座钻厂家

导语:作为管理者任何时候都要学会反思,做的不好的时候我们要反思,做的好的时候我们也要反思---为什么没有做的更好。我们要在不断地学习和思考中奋勇前行!

门店怎样才能做到健康、可持续地发展?作为门店的管理者,我是这样来分解的:

门店的定位问题:即我们可以卖什么?

超市业态发展到今天,已进入同质化时代,商品的品类和营销活动、销售价格不相上下,彼此的差异越来越小。但无论市场状况多严峻,只要你的门店经营的有特色,定位准确,就会有竞争力。

门店的市场开拓和促销策略问题:即我们想怎么去卖?

门店的定位出来后,在市场开拓上就有了侧重点,市调并制定门店的商圈地图和长期市场开拓计划相当重要,至少在管理者的脑海里要形成一套完整的规划。门店要根据实际情况,制定相应的促销策略。在没有尝试之前不要怕出现什么情况,要敢于去突破。

门店“产品”差异化管理:即该如何去卖?

我们的硬件产品———舒适的购物环境,良好的进货渠道已经保证。那么软件产品谁来保证呢,那就是我们的管理者。所以真正的产品差异化是软件产品的差异化,就是门店员工的服务技巧和态度、店面形象、仪容仪表等,每位员工都多走一步,多为顾客想一点,顾客就会做出他们正确的选择。

门店的持续检查和改进:即销售的过程如何监督?

有了定位,有了方法,我们需要的是持续检查和改进,就像我们对市场的态度一样,没有不变的市场。同样,门店的问题随时存在,有的是老问题,有的是新问题,其实有问题并不可怕,可怕是我们不能发现问题。作为管理者,要不断地接近顾客和员工,从中发现问题并及时解决问题。

作为店长,我每天上班前都会到同行店里去转一圈,了解对手的动态,与自己进行对比,特别是在人流较多的时候,仔细观察和了解顾客的需求,并切身体验员工的需求,从中发现问题,并给出改进建议。在这个过程中,管理者充当的不是“警察”,而是“教练”。

作为管理者任何时候都要学会反思,做的不好的时候我们要反思,做的好的时候我们也要反思———为什么没有做的更好。我们要在不断地学习和思考中奋勇前行!

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