昆明出租车10月正式启用服务评价器-【资讯】
发布时间:2021-09-03 15:02:14
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来源:磁座钻厂家
出租车服务态度不仅是城市文明的一个缩影,更是对乘客负责的体现。但有些出租车司机拒载、计价器不准、乱收费等现象让乘客气愤。为了进一步规范出租车运营,提升出租车服务质量,昆明市出租汽车将在下个月正式启用服务评价器。
目前,昆明市出租车上已安装了比原来更多的GPS终端设备,其中一个就是显示“空车”或“电召”字样的LED显示屏。LED显示屏上有5颗五角星的红灯,这些红灯就是用于乘客对出租车服务质量进行评价,最高评价为5颗星全亮。
在司机后方的隔离玻璃上安装有一块服务评价器,有“非常满意”、“满意”、“不满意”3个按钮。乘客到达目的地后就会语音提示乘客评价,乘客对此次服务进行评价。而LED显示屏上的五角星红灯则是乘客们的累计评价结果。不过评价并不是强制性要求,乘客可以选择进行评价或者放弃评价。乘客积极参与评价,可以给其他乘客乘坐该出租车时提供参考。
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