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在淮安举行的2012国际呼叫中心峰会效果凸显

日前，淮安市委书记刘永忠就2012国际呼叫中心峰会在淮举办情况作出批示： 2012国际呼叫中心峰会在我市隆重举行，取得圆满成功，这是一次国际味浓、品位高、各界人士高度认同赞赏的活动，为淮安市增了光彩。市经信委作为具体承办单位，承受了巨大的压力，付出了巨大的艰辛，发扬了创新实干精神，取得了优异的成绩！

国际呼叫中心峰会是该领域最高层次的盛会。9月26日至27日，2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼在淮安举行。国务院参事、中国电子商会会长曲维枝，中国工程院院士倪光南，工信部软件司副司长郭建兵，中国移动江苏公司总经理王建等领导以及美国、澳大利亚、印度、印度尼西亚、马来西亚、泰国等10多个国家和地区呼叫行业协会领导人出席并作重要电子万能实验机是专门针对高等院校、科研院所而设计的新1代双空间微机控制电子万能实验机演讲。参加峰会的还有国内呼叫行业的专家和高管、呼叫行业设备提供商以及金融、物流等行业的代表。峰会的举办，对于我市进一步加大对外开放和国际合作，加强高端人才引进，加速重大项目集聚，加快推进苏北重要中心城市建设具有重要意义。

三个效应

峰会给淮安带来了什么？至少有以下三个效应：

中国声谷 品牌效应进一步放大。我市不但被授予全国唯一的 中国声谷 称号，而且吸引了国内外呼叫行业知名企业、设备提供商和专家的高度聚焦，他们对世界单体规模最大的呼叫中心落户淮安表示赞叹，对淮安打造 中国声谷 积极支持，在信息和呼叫产业发展上寻求与淮安的投资合作。

淮安国际影响力和美誉度进一步提升。本届国际峰会获得了10多个国家济南实验机厂济南新时期试金仪器有限公司济南京大学型实验机厂家和地区呼叫行业协会领导人和工信部、中国电子商会领导等国内外300多位嘉宾的充分肯定，亚太呼叫中心协会领袖联盟主席袁达文对本届峰会的出色举办和淮安的投资环境、城市的开放度赞叹不已。

知淮圈、来淮圈、建淮圈 进一步扩大。精心安排与会嘉宾参观新型工业化成果展示中心、江苏移动淮安客服中心、淮安生态新城和周恩来故居等，展示了淮安独特魅力。与会嘉宾一致认为，本届国际峰会是目前全球呼叫行业规模最大、规格最高、内容最丰富的国际性行业盛会。

三点经验

从峰会的成功举办中，我们可以得并允许他们将其产品的全塑版本推向市场出三点经验：

市委市政个人写真府坚强正确领导是峰会成功举办的关键。本届国际峰会的成功举办离不开市委市政府的有力领导，市委书记刘永忠和市长曲福田高度重视峰会筹备工作，对峰会工作多次作出指示，明确要求将本届国际峰会作为展示淮安苏北重要中心城市的重要契机和平台。

以开放的理念、国际化的视野精心策划全力落实是峰会成功举办的支撑。按照 办成富有国际影响力和美誉度的高层次呼叫行业盛会 的要求，市经信委坚持以开放的理念办会，主动与全球呼叫行业最具影响力的各国、各地区协会合作，采用国际化的办会方式，创新筹划每个流程、每个节目、每个方案。邀请新华社、新华、人民、新华、中国、中国、易、搜狐等众多重量级媒体对峰会跟踪宣传报道。淮安办会的品位、内涵和服务受到了与会嘉宾高度好评，印度通信制造商协会理事长嘎雅表示，本届国际峰会是其参加过的历届峰会中最好的一次。

各部门通力合作是峰会成功举办的保障。市各有关部门、单位对峰会的举办积极配合、全力支持，市委办对重要嘉宾接待方案给予精心指导，市委宣传部及淮安社、淮安电视台加强了对峰会的宣传报道，市公安局负责嘉宾的安全保障和出行维护，市财政局给予专项经费保障，市文广新局对演出节目给予支持，市外侨办为国际来宾提供翻译人员，市卫生局为与会嘉宾提供医疗保障和绿色通道，市水利局美化嘉宾考察沿途的水体水质，机场公司、火车站为重要嘉宾接送提供贵宾通道，淮安区为嘉宾参观提供服务。淮安经济技术开发区、清河区和市药监局、交通局、旅游局、城管局、供电公司、淮安移动、淮安联通、淮安电信等相关部门也积极配合峰会工作，保证了此次自吸泵峰会的圆满举办。

三点启示

中国可能也正尝试推动国内废物搜集行业的发展

本届国际峰会的成功举办，为我们今后举办类似国际性重大活动乃至建设苏北重要中心城市以三点启示：

必须依靠开放集聚高端资源。本届国际峰会得益于以开放的理念，借助国际性的高端资源，带来国内外高端人才集聚、信息汇集，成功提升了本届国际峰会的影响力。

必须依靠创新推动淮安苏北重要中心城市加快建设。围绕展示淮安品牌、品位的独特魅力，力求将创新融入到豆类饮品本届国际峰会的每个活动、每个环节、每个节目中，体现淮安 开放为龙头、工业为第一、品位为标志、生态为王牌、民生为根本 的发展理念，使得国内外嘉宾对淮安的软硬件留下了美好深刻印象。

必须依靠大项目集聚人才资源。正是由于中国移动淮安呼叫中心这样 一步登天 重大项目的落户，使得本届国际峰会在淮安成功举办，吸引了美国友邦保险、爱立信商业咨询、香港易宝国际集团、大通证券、东软集团、携程旅行、海辉软件等一批著名企业参加，带来了巨大的人才流、信息流、项目流，促进了中国移动淮安呼叫中心项目建设，提升了 中国声谷 的国际影响力。