听张波讲O2O26关于大数据

发布时间：2020-02-14 03:43:34 阅读：次来源：磁座钻厂家

[ 导读 ] 互联网加速工业经济向知识经济转变是根本，基于知识管理企业的基础就是数据，按照知识层次理论，分成数据、信息、知识和智慧。其实大数据仅仅使企业成为数据驱动型公司而不是以前数据管理型公司。今天听张波讲O2O的第26讲，谈谈大数据，这是O2O忽悠关键词中最隐蔽的关键词，隐蔽到我用了17年的盲人摸象式体验和反思，才在这几个月有自己的一些心得，但首先要指出是，O2O企业就是被大数据忽悠了，其实也不错，因为我这18年整个职业生涯过程就是被“数据神话”不断忽悠又不断反思的过程。

1997年，我第一次与数据神话接触，就是那个著名的“啤酒和尿布”，这个神话故事对我个人的影响也很大，促使我选择了和数据相关的职业。到2012年大数据（big data）一词越来越多地被提及，又出现了”塔吉特孕妇“的大数据神话，而这2年Netflix的”纸牌屋“ 也作为大数据神话被屡屡提及。

如果说“啤酒和尿布”的数据神话标志着数据分析时代的到来，那么“塔吉特孕妇”的神话标志着大数据时代到来，但是当我反思数据神话，我却发现，本质在于互联网加速工业经济向知识经济转变才是根本，以彼得.德鲁克博士（Peter F. Drucker）和斯威比博士（Karl-Erik Sveiby）为代表定义了知识层次理论，为知识经济时代的企业组织提供了基于知识的管理基础。而基于知识管理企业的基础就是数据！

按照知识层次理论，分成数据、信息、知识和智慧，其中数据（Data）是事实的记录，信息是数据和意义的结合体，而知识是解决问题的能力，判断并分析这个问题产生的原因，以及提出相关应对的行为方案，最后应对的行动方案可能有多种，但选择哪个行为需要智慧，行动则又会产生新的交易数据。

因此，这样数据就变得非常重要，关系数据库之父Codd 让“数据的关系无处不在”，数据仓库之父Inmon让“数据代表历史且无法修改”， Kimball的MD模式通过数据集市使企业“自下而上实现信息民主”存在可能，但是，数据通过信息转换为知识，就需要很多特征（标签）来支撑，比如这些标签具有隐性、行动导向、动态、主观、可复制/转移、延展生长、资本、倍增、熟练、情境、心智接受、结果导向、权力、生命等等。也就是说，知识作为一种特殊的信息，它具备了更多的附加标签。这些标签本质需要人的理性分析和思考通过数据采集、数据运营、数据分析而不断接近人认知的那个真相。

由于20多年互联网发展催生的数字世界，使这些附加更多的信息标签在数字世界中被不断采集、存储、运营和分析着，于是麦肯锡提出“大数据”时代到来，迅速在全球流传，而维克托在他的《大数据时代》明确提出三点：不是随机样本，而是全体数据；不是精准性，而是混杂性；不是因果关系，而是相关关系。他认为大数据时代最大的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这就颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。

但是，我觉得大数据神话又是人类的一次傲慢，对于未知假定的客观事实整体，难道依靠大数据真的就能解决了吗，很多互联网人忽悠说大数据知道你明年此时在做什么，大数据本质基于是科技的确认性，而人性最大的问题在于不确认性，如果大数据科技的确定性能预测未来，直接把“大数据”当成“神”即可，神是存在顶层设计能力的，大数据是人类利用科技创造出来的，人类真的能创造出神吗？！

让我们看看大数据的三个特征吧，关于全体数据，以人类的能力真的能得到全体数据吗，什么样的数据才是算“全”呢？关于大数据不问因果性，只问相关性，这就违背了人与动物的最根本区别在于人喜欢问个“为什么？”难道人类不就是追求着因果性一步一步的向未知走去的吗？！在我眼里，可能大数据三个特征中，唯一靠谱的可能就是大数据不是精准性，而是混杂性，这恰恰是对人类追求精确本身的修正，我们真的能追求所谓的精确吗？！

更何况，大数据仅仅给予我们的是知识，让我们可以深刻地理解人、事、物、社会、宇宙、现状、过去、将来，拥有思考、分析、探求真理能力的那个智慧，难道也是大数据直接帮我们做出选择了？！

O2O，作为线上数字世界和线下物理世界不断互动的商业，一定会有越来越多的物理世界的人、事、物、现象等以数据形式记录在数字世界中，其实大数据仅仅使企业成为数据驱动型公司而不是以前数据管理型公司，仅此而已……

因为相对于人性的不确定性，人类行为所产生的大数据是人类唯一觉得可以用科技确定和把握的东西，作为虚实互动的新商业——O2O其实就是在确定性和不确认性中不断试错中继续前进着，不要迷信确定性的神话......

四月牡丹花正艳，O2OPark讲完了由线上互联网企业发起的“团购、微信商城、移动支付、会员卡、大数据”这5个关键词，O2O忽悠关键词系列告一段落。五月石榴花红似火，O2OPark继续出发探究O2O，这个月我独行的探究路上，多了一个新朋友做伴，无心居士和我一起从线下传统企业的体验店出发，以“触点场景”为系列，去寻找O2O的新彼岸........

本文作者张波：上海翼码公司战略部总监，O2OPark自组织的创始人，中国首部O2O著作《O2O：移动互联网时代的商业革命》的作者。网独家首发张波的O2O文章，转载时请务必注明作者：张波和“来源：网”；文章内容系作者个人观点，不代表网对观点赞同或支持。